UX Research 360

Gestão e Operações de Pesquisa

Domine ResearchOps e transforme sua operação de pesquisa em um pilar estratégico de inovação com alto impacto e reconhecimento.

Aprenda a construir processos de pesquisa eficientes e escaláveis com ResearchOps.

Entenda como engajar stakeholders e lideranças de forma estratégica.

Descubra como organizar, democratizar e dar visibilidade às pesquisas geradas.

Aprenda a automatizar tarefas repetitivas para ganhar tempo e produtividade.

Saiba posicionar a área de Research como peça-chave da inovação e estratégia.

Vagas limitadas! Garanta sua inscrição

Conteúdo da formação

Entenda em profundidade o que é ResearchOps, por que ele é essencial e como aplicar seus princípios na prática. 

- O que é Research Ops e sua importância estratégica
- Contexto histórico e evolução da disciplina
- Componentes-chave da operação: pessoas, processos, ferramentas e governança
- A transversalidade com outras áreas (Design Ops, Product Ops, TI, Jurídico)
- Cultura, ética e impacto no negócio

Crie processos eficientes para recrutar, gerenciar e manter participantes com ética e agilidade. 

- O papel central da gestão de participantes na pesquisa
- Criação e manutenção de bases de participantes
- Triagem, agendamento e comunicação eficaz
- Experiência do participante e incentivos
- Introdução à LGPD/GDPR e privacidade de dados
- Ferramentas e boas práticas para escalar o recrutamento

Planeja, organize e conduza múltiplos projetos com clareza, alinhamento e visibilidade.

- Ciclo de vida de um projeto de pesquisa
- Criação de briefings, checklists e fluxos padronizados
- Templates, kits operacionais e ferramentas de acompanhamento
- Visibilidade e rastreabilidade de estudos
- Colaboração com áreas como Produto, UX, Engenharia e Marketing
- Playbook de gestão de projetos: estrutura, exemplos e manutenção

Transforme dados em conhecimento estratégico com repositórios inteligentes e acessíveis.

- O que é Knowledge Ops e seu papel estratégico
- Criação e estruturação de repositórios de pesquisa
- Organização, categorização e acessibilidade dos insights
- Storytelling com dados e democratização do conhecimento
- Visualização de dados e técnicas de disseminação de descobertas
- Ferramentas como Notion, Airtable, Condens, Dovetail

Escolha ferramentas certas e crie uma operação que cresce sem perder a qualidade

- Como montar um tech stack eficiente para cada pilar da operação
- Critérios para escolha e manutenção de ferramentas
- Casos práticos por nível de maturidade das equipes
- Boas práticas de automação, governança e onboarding
- Sustentabilidade operacional: evitar sobrecarga, retrabalho e desorganização
- Modelos de operação híbrida e centros de excelência

Ferramentas e processos para automatizar tarefas operacionais, gerar insights com IA e escalar com inteligência. 

- Ferramentas e fluxos de automação em recrutamento, análise e documentação
- Uso da IA para triagem, transcrição, tagging e síntese de dados
- Limites éticos e desafios da automação no contexto da pesquisa com usuários

Aprenda a comunicar resultados, gerar engajamento e demonstrar o valor da pesquisa para lideranças e times.

- Conectando pesquisa a decisões estratégicas de negócio
- Como rastrear e documentar o impacto dos estudos
- Criando relatórios com ROI e evidências para lideranças
- Diferença entre visibilidade, rastreabilidade e influência
- Técnicas de comunicação e alinhamento com stakeholders

Como se preparar para atuar em times globais de UX Research – currículo portfólio, networking e entrevistas internacionais.

- Perspectivas de carreira global
- Competências mais demandadas em mercados maduros
- Como se posicionar internacionalmente

Programação das aulas

Online e ao vivo: 16/07 a 07/08
Horário de Brasília – GMT-3

Terça-feira | 16/07
19:00h - 20:30h
Módulo 1: Fundamentos de ResearchOps
Quinta-feira | 17/05
19:00h - 20:30h
Módulo 2: Gestão de Participantes
Terça-feira | 22/07
19:00h - 20:30h
Módulo 3: Gestão de Projetos de Pesquisa
Quinta-feira | 24/07
19:00h - 20:30h
Módulo 4: Gestão do Conhecimento em Pesquisa
Terça-feira | 29/07
19:00h - 20:30h
Módulo 5: Ferramentas, Sustentabilidade e Escalabilidade
Quinta-feira | 31/07
19:00h - 20:30h
Módulo 6: Automação e Inteligência Artificial no Research Ops
Terça-feira | 05/08
19:00h - 20:30h
Módulo 7: Gestão Impacto e Influência
Quinta-feira | 07/08
19:00h - 20:30h
Módulo 8: Carreira Internacional em Research

Como será a
sua experiência

01

Jornada de aprendizado com exercícios práticos e encontros ao vivo para você aproveitar o máximo do conteúdo.

02

Comunidade e benefícios exclusivos para alunos. Espaço colaborativo e feito especialmente para você trocar experiências.

03

Certificado de conclusão para você se destacar no mercado e comprovar suas novas habilidades e conhecimento.

Laís Natalino

Laís Natalino

DesignOps Specialist na Sword Health

Doutora em Ciências da Comunicação, com experiência internacional em UX Research e Research Ops, atualmente especialista em Design Ops na Sword Health, unicórnio português referência em saúde digital.
Com uma trajetória que combina pesquisa acadêmica, estratégia e operação em ambientes globais, sua atuação se destaca pela capacidade de estruturar e escalar operações de pesquisa com uma abordagem que une rigor metodológico, pensamento sistêmico e sensibilidade prática que contribui para o fortalecimento de uma cultura de pesquisa madura, inclusiva e orientada à inovação.

UX Research 360

Gestão e Operações de Pesquisa

De R$ 997,00 por apenas

R$697,00

Lote promocional até 29/06

Estruture, escale e mostre o valor de Research na sua organização com estratégia e impacto.

12h de conteúdo

8 encontros ao vivo

4 semanas de curso

Templates e checklist exclusivos

Comunidade exclusiva para alunos

Certificado de conclusão

[Bônus] Guia para estruturar um repositório de pesquisa
 

Um guia prático para te ajudar a organizar, centralizar e escalar o conhecimento gerado por times de UX e Produto.

Valor promocional até 29/06


Perguntas frequentes

UX Researchers que querem estruturar e escalar sua operação de pesquisa. 
Designers e PMs que querem aplicar boas práticas de ResearchOps em seus times.
Líderes de produto e inovação que precisam gerar valor e escalar pesquisa de UX.

Os encontros ao vivo serão durante 4 semanas.
Você pode conferir a programação completa aqui mesmo no site

Ao realizar a compra você receberá toda a comunicação por e-mail e o login de acesso à plataforma da HeroSpark.
Por lá você terá a programação das aulas, os materiais complementares e acesso à comunidade de alunos. 

Sim! O certificado ficará disponível na plataforma da HeroSpark após conclusão das aulas.

As aulas ao vivo ficarão gravadas e disponíveis por 30 dias após o último encontro ao vivo.

Sim! A partir de inscrições em grupo de 3 ou mais pessoas da mesma empresa cada uma recebe 25% de desconto. É só entrar em contato pelo e-mail cursos@designopslab.com para realizar esse procedimento ou tirar suas dúvidas.

Sim, todas as inscrições tem nota fiscal emitida. Você pode solicitar a sua NF pelo e-mail: cursos@designopslab.com

Fique a vontade para entrar em contato pelo e-mail: cursos@designopslab.com