Entenda em profundidade o que é ResearchOps, por que ele é essencial e como aplicar seus princípios na prática. 

- O que é Research Ops e sua importância estratégica
- Contexto histórico e evolução da disciplina
- Componentes-chave da operação: pessoas, processos, ferramentas e governança
- A transversalidade com outras áreas (Design Ops, Product Ops, TI, Jurídico)
- Cultura, ética e impacto no negócio

Crie processos eficientes para recrutar, gerenciar e manter participantes com ética e agilidade. 

- O papel central da gestão de participantes na pesquisa
- Criação e manutenção de bases de participantes
- Triagem, agendamento e comunicação eficaz
- Experiência do participante e incentivos
- Introdução à LGPD/GDPR e privacidade de dados
- Ferramentas e boas práticas para escalar o recrutamento

Planeja, organize e conduza múltiplos projetos com clareza, alinhamento e visibilidade.

- Ciclo de vida de um projeto de pesquisa
- Criação de briefings, checklists e fluxos padronizados
- Templates, kits operacionais e ferramentas de acompanhamento
- Visibilidade e rastreabilidade de estudos
- Colaboração com áreas como Produto, UX, Engenharia e Marketing
- Playbook de gestão de projetos: estrutura, exemplos e manutenção

Transforme dados em conhecimento estratégico com repositórios inteligentes e acessíveis.

- O que é Knowledge Ops e seu papel estratégico
- Criação e estruturação de repositórios de pesquisa
- Organização, categorização e acessibilidade dos insights
- Storytelling com dados e democratização do conhecimento
- Visualização de dados e técnicas de disseminação de descobertas
- Ferramentas como Notion, Airtable, Condens, Dovetail

Escolha ferramentas certas e crie uma operação que cresce sem perder a qualidade

- Como montar um tech stack eficiente para cada pilar da operação
- Critérios para escolha e manutenção de ferramentas
- Casos práticos por nível de maturidade das equipes
- Boas práticas de automação, governança e onboarding
- Sustentabilidade operacional: evitar sobrecarga, retrabalho e desorganização
- Modelos de operação híbrida e centros de excelência

Ferramentas e processos para automatizar tarefas operacionais, gerar insights com IA e escalar com inteligência. 

- Ferramentas e fluxos de automação em recrutamento, análise e documentação
- Uso da IA para triagem, transcrição, tagging e síntese de dados
- Limites éticos e desafios da automação no contexto da pesquisa com usuários

Aprenda a comunicar resultados, gerar engajamento e demonstrar o valor da pesquisa para lideranças e times.

- Conectando pesquisa a decisões estratégicas de negócio
- Como rastrear e documentar o impacto dos estudos
- Criando relatórios com ROI e evidências para lideranças
- Diferença entre visibilidade, rastreabilidade e influência
- Técnicas de comunicação e alinhamento com stakeholders

Como se preparar para atuar em times globais de UX Research – currículo portfólio, networking e entrevistas internacionais.

- Perspectivas de carreira global
- Competências mais demandadas em mercados maduros
- Como se posicionar internacionalmente